Questions Fréquentes

Trouvez les réponses à toutes vos questions sur NewGene, Claude AI, la sécurité, les tarifs et les modalités d'intervention.

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FAQ NewGene

C'est quoi exactement Claude ?
Claude est une intelligence artificielle développée par Anthropic, basée aux États-Unis. C'est un assistant personnel disponible 24h/24 qui peut vous aider à rédiger des emails, créer du contenu, analyser des documents, contrôler votre ordinateur, et bien d'autres tâches. Contrairement à ChatGPT, Claude est conçu pour être plus sûr, plus transparent et plus aligné avec vos valeurs.
Est-ce que mes données sont en sécurité ?
Oui. Anthropic respecte des standards stricts en matière de confidentialité. Vos conversations avec Claude ne sont pas utilisées pour entraîner l'IA. Vous gardez le contrôle total de vos données. Si vous avez des informations sensibles (données médicales, financières), vous pouvez toujours les anonymiser avant de les partager avec Claude.
Faut-il être à l'aise avec la technologie ?
Non, absolument pas. NewGene s'adapte à votre niveau, que vous ayez 20 ans ou 80 ans, que vous utilisiez un ordinateur depuis longtemps ou jamais. La formation personnalisée que vous recevez durant la session est conçue pour vous, à votre rythme, sans jargon technique inutile.
Combien de temps dure la session ?
La session totale dure environ 1h30. Cela comprend l'installation et la configuration (<1h) et la formation personnalisée (1h30). À la fin, vous maîtrisez les bases et vous avez des prompts concrets prêts à utiliser pour votre quotidien.
Y a-t-il des frais après la session ?
Non, il n'y a pas de frais obligatoires après la session. Vous payez une fois : 70€ (étudiants) ou 100€ (tarif standard). Claude AI est disponible gratuitement via le web. Si vous voulez accès à des fonctionnalités avancées, Claude Pro coûte environ 20€/mois, mais c'est entièrement optionnel. Le suivi optionnel après la session coûte 15€ par séance si vous avez besoin de questions ou de clarifications.
Vous déplacez-vous partout en France ?
NewGene intervient actuellement principalement en Rhône-Alpes, notamment à Annecy et région. Notre zone d'intervention s'agrandit progressivement en France. Contactez-nous par email (schambellouis@gmail.com), SMS ou WhatsApp pour vérifier si votre région est desservie, ou pour discuter d'une solution adaptée à votre situation.

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